main_login

Пользовательское соглашение

информационной системы «Электронный консул»
Министерства иностранных дел Кыргызской Республики
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Пользователем и Министерством иностранных дел Кыргызской Республики (далее – Министерство) в рамках использования информационной системы «Электронный консул» (далее – Система), включающей веб-портал и мобильное приложение.
Используя Систему, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Системы.
1. Понятия и их определения
1. В настоящем Пользовательском соглашении применяются следующие термины и определения:
  • Информационная система «Электронный консул» (Система) — государственная информационная система Министерства иностранных дел Кыргызской Республики, обеспечивающая гражданам Кыргызской Республики и иностранным гражданам доступ к консульским услугам, подаче электронных заявлений, отслеживанию статусов обращений и взаимодействию с заграничными учреждениями Кыргызской Республики;
  • Личный кабинет - электронный ресурс в Системе, содержащий в себе данные, в том числе персональные, о Пользователе, для взаимодействия с Системой при получении услуг;
  • Владелец Системы - Министерство иностранных дел Кыргызской Республики, государственный орган, осуществляющий сбор, хранение, обновление и обработку сведений, необходимых для оказания консульских услуг, ведения учета обращений граждан, обеспечения взаимодействия с заграничными учреждениями Кыргызской Республики, а также обработки данных, связанных с предоставлением электронных консульских услуг через информационную систему «Электронный консул». учреждения/организации/предприятия, подведомственные государственным органам исполнительской власти
  • Оператор – юридическое лицо, обеспечивающее бесперебойную работу и техническое обслуживание Системы;
  • Пользователь – физическое лицо, использующее веб-портал или мобильное приложение Системы для подачи заявлений, получения информации или взаимодействия с консульскими учреждениями.
2. Регистрация Пользователя
1. Для получения доступа в Систему необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
  • посредством регистрации через ЕСИ (Единая система идентификации);
  • с использованием метода «Infocom ID», которая доступна для сотрудников государственных и муниципальных органов, подключенных к автоматизированной информационной системе «Е-Kyzmat».
2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в формах Системы, и поддерживать эти данные в актуальном состоянии. В случае если Пользователь предоставляет недостоверную информацию либо у Владельца Системы возникают основания полагать, что предоставленные сведения являются неполными или недостоверными, Владелец Системы вправе ограничить, временно заблокировать или отказать Пользователю в доступе к функционалу Системы. Пользователь несет персональную ответственность за предоставление недостоверной информации в соответствии с законодательством Кыргызской Республики
3. Владелец Системы вправе в любой момент запросить у Пользователя подтверждение данных, указанных при регистрации или при подаче электронных заявлений, и потребовать предоставления подтверждающих документов (в том числе документов, удостоверяющих личность). Непредоставление таких документов по запросу Владельца Системы может быть квалифицировано как предоставление недостоверной информации. В случае если сведения, указанные Пользователем в документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, либо если указанные данные не позволяют идентифицировать Пользователя, Владелец Системы и/или Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к личному кабинету и функционалу Системы.
4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в персональном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается Оператором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности своего пароля, а также за все действия, совершённые в Системе с использованием его учётной записи, включая случаи добровольной передачи данных для доступа третьим лицам. Все действия, совершённые в Системе под учётной записью Пользователя, считаются выполненными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь заранее уведомил Владельца Системы о несанкционированном доступе или подозрениях на нарушение конфиденциальности пароля.
6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Системы или Оператора о каждом случае несанкционированного доступа к своей учётной записи либо о подозрениях на нарушение конфиденциальности пароля. Пользователь также обязан завершать работу в Системе путём выхода из учётной записи по окончании каждой сессии. Оператор не несёт ответственности за возможную потерю данных, их порчу или иные последствия, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем указанных требований.
7. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, передавать, продавать, перепродавать или использовать свою учётную запись Системы для каких-либо коммерческих или иных целей, противоречащих назначению Системы и настоящему Соглашению.
3. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности (единая формулировка для веб-версии и мобильного приложения)
1. Владелец Системы и Оператор не несут ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Системы, включая её веб-версию и мобильное приложение.
2. Владелец Системы и Оператор не несут ответственности за передачу Пользователем своих персональных данных, регистрационных сведений или данных доступа третьим лицам, а также за любые последствия действий третьих лиц, получивших доступ к учетной записи Пользователя.
3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за обеспечении стабильного интернет-соединения, а также за исправное состояние своих технических средств, используемых для работы с Системой, включая компьютеры, мобильные устройства, операционные системы и их настройки. Владелец Системы и Оператор не несут ответственности за сбои, связанные с неисправностью устройств Пользователя, ограничениями мобильной платформы, отказом датчиков (камера, GPS), отсутствием необходимых разрешений или неустойчивой связью.
4. Владелец Системы и Оператор не несут ответственности за действия или бездействие Пользователя в рамках использования Системы, включая любые операции, совершённые под его учетной записью.